Estes TCG são parte do contrato de viagem entre a Toro Biker SL (organizadora) e o participante da viagem (cliente). Sujeito a acordos divergentes ou suplementares, que são válidos apenas por escrito.
- CONCLUSÃO DO CONTRATO
1.1) O cliente pode se registrar para a viagem por escrito ou por e-mail. Somente após a confirmação da reserva por escrito pelo organizador, o contrato de viagem entra em vigor.
1.2) Pré-requisito para participação é a apresentação do termo de responsabilidade assinado e, caso sejam utilizadas motocicletas do organizador, os contratos de uso de motocicletas alugadas.
1.3) Nenhuma reserva será registrada pelo nosso sistema de reservas sem que o cliente declare ter lido e aceitado os TCG.
- DEPÓSITO – PAGAMENTO DO SALDO
Com a confirmação da reserva, o cliente recebe uma fatura do organizador. Ela deve ser paga da seguinte forma:
2.1) Mediante depósito de 20% do valor do passeio após a entrega da confirmação ou do valor estipulado no site para efetuar a reserva do passeio
2.2) Mediante pagamento do saldo até 20 dias antes do início da viagem.
2.3) O organizador reserva-se o direito de desistir da prestação do serviço em caso de inadimplência do cliente.
- DESEMPENHO E PREÇO
3.1) A confirmação do organizador lista seus serviços em detalhes e o preço total a ser pago por eles. Serviços individuais não listados, que o cliente solicita na conclusão do contrato ou durante a viagem, devem ser pagos adicionalmente.
3.2) Alterações nos itinerários ou escalas especificados não são consideradas uma alteração nos serviços, desde que as alterações ou desvios não sejam significativos e não afetem a natureza geral da viagem reservada.
3.3) Observe que uma viagem de moto requer mais participação sua do que um pacote turístico comum. Muitas coisas não são 100% previsíveis e podem ser planejadas com antecedência. Contamos com sua compreensão para quaisquer mudanças necessárias.
3.4) O preço do tour inclui traslado do aeroporto em Valência se o cliente chegar/partir no dia programado de chegada e partida do tour. Clientes que chegarem antes ou partirem depois do horário descrito no itinerário do tour são responsáveis pelos traslados do aeroporto.
- DESISTÊNCIA DA VIAGEM
4.1) O cliente pode desistir da viagem a qualquer momento antes do início da viagem por meio de uma declaração por escrito. A data de recebimento do cancelamento pelo operador turístico é decisiva. No caso de cancelamento pelo cliente, o operador turístico pode exigir custos de cancelamento de taxa fixa, que são calculados da seguinte forma a partir do preço do passeio:
a partir da data do depósito até 41 dias antes da partida: 20% do preço do passeio
40 a 15 dias antes da partida: 50% do preço do passeio
14 a 8 dias antes da partida: 75% do preço do passeio
menos de 8 dias antes da partida: 100% do preço do passeio
Não comparecimento: 100% do preço do passeio
O preço do passeio é o valor total de todos os serviços cobrados do cliente pelo organizador (preço do passeio, aluguel de motocicleta, etc.).
4.2) Se o cliente não comparecer ou comparecer atrasado para a partida ou saída, o preço não será reembolsado. Se o cliente perder a viagem de volta, ele mesmo terá que organizar a viagem de volta. Ele não tem direito a indenização contra o organizador.
4.3) A remarcação de datas e destinos só é possível mediante rescisão do contrato de viagem existente com posterior nova inscrição.
- RETIRADA PELO OPERADOR TURÍSTICO
5.1) Se um número mínimo de participantes não tiver sido reservado de acordo com a rota e estipulado nela, o organizador pode cancelar uma viagem até 20 dias antes do início da viagem. Neste caso, o cliente será informado imediatamente e os valores já pagos serão reembolsados integralmente. Outras reivindicações não existem.
5.2) Se uma viagem tiver que ser cancelada por motivos além do nosso controle (força maior, greves, ataques terroristas, acidentes, avisos da OMS, doença ou acidente do guia turístico, desastres ou similares), o reembolso integral dos valores já pagos pelo participante será feito. Não existem outras reivindicações.
5.3) Também nos reservamos o direito de cancelar uma viagem pelos motivos listados acima. Nesse caso, será feito um reembolso pro rata do preço da viagem dos dias de viagem pendentes (excluindo quaisquer custos de voo). Não existem outras reivindicações.
5.4) Participantes individuais podem ser excluídos do passeio pelo operador turístico e seus guias turísticos autorizados em caso de comportamento indisciplinado, perigoso ou perturbador, bem como em caso de não conformidade com as regras de trânsito. Como resultado, a motocicleta alugada será apreendida e nenhum reembolso do preço do passeio e/ou aluguel será feito.
- ENCERRAMENTO PREMATURO DA VIAGEM PELO CLIENTE
6.1) Caso o cliente cancele a viagem prematuramente por qualquer motivo, ele não terá direito ao reembolso dos serviços do organizador que lhe foram cobrados.
6.2) Se o cliente tiver que cancelar a viagem prematuramente por um motivo convincente, por exemplo, devido a doença ou acidente, doença grave ou morte de um parente próximo, etc., o organizador fará todos os esforços para ajudar a organizar a viagem de volta, na medida do possível. Não existe uma reivindicação de reembolso dos serviços do organizador cobrados a ele.
- CONFORMIDADE E RESPONSABILIDADE PESSOAL
7.1) O viajante é responsável pelo cumprimento das respectivas normas de trânsito. Cada participante dirige por sua conta e risco e é responsável, dentro do escopo da responsabilidade legal, por danos causados a outros viajantes ou outros usuários da estrada. Isso também se aplica se o participante seguir o guia turístico. Cada participante tem que adaptar seu estilo de direção ao princípio de sua própria segurança.
7.2) O guia turístico fornecido pelo organizador fornece apenas uma rota de condução aproximada, pela qual o cliente segue essa rota sob sua própria responsabilidade e é obrigado a adaptar seu estilo de condução às condições prevalecentes e sua habilidade de condução. Se o cliente não for capaz de seguir uma rota, ele tem que parar a viagem e informar imediatamente o guia turístico.
7.3) O Cliente é o único responsável pela arrumação adequada da bagagem no veículo. A responsabilidade da TORO BIKER SL é excluída por isso.
7.4) O Organizador não assume qualquer responsabilidade por perdas ou danos a objetos de valor pessoais, documentos e dispositivos eletrônicos do Participante do Tour durante o Tour.
- PASSAPORTE, VISTO, REGULAMENTOS DE SAÚDE
8.1) O cliente é responsável pelo cumprimento das normas de passaporte, visto, saúde e autorização de direção aplicáveis aos países viajados.
8.2) Caso o cliente não consiga iniciar a viagem devido ao não cumprimento de tais regulamentos ou caso tenha que encerrar a viagem prematuramente, o organizador fica isento de qualquer responsabilidade e não é obrigado a reembolsar os pagamentos efetuados pelo cliente.
- CARTEIRA DE CONDUÇÃO E HABILIDADES DE CONDUÇÃO
9.1) Ao concluir a reserva, o cliente declara que possui carteira de motorista válida para o veículo utilizado no passeio durante o período da viagem e que possui as habilidades de direção necessárias para poder controlar o veículo com segurança na rota do passeio.
9.2) Se após a reserva e antes da partida for constatado que o cliente não possui carteira de motorista válida para o período da viagem, o organizador fica isento de cumprimento posterior do contrato, cobrando as taxas de cancelamento listadas no ponto 4.1) acima.
9.3) Caso, após o início do passeio, se torne evidente que o cliente não possui carteira de motorista válida para a duração do passeio ou não possui as habilidades de direção necessárias para controlar com segurança o veículo utilizado na rota do passeio, as consequências legais do ponto 5.4) serão aplicadas.
- SAÚDE, ÁLCOOL E DROGAS
10.1) Um bom estado geral de saúde é um pré-requisito para a participação no Tour. Os participantes do Tour que não atenderem a esses requisitos podem ser excluídos da participação em todo o tour ou em seções individuais do tour sem que nenhuma reclamação surja contra o organizador.
10.2) O Participante do Tour não tem permissão para consumir bebidas alcoólicas ou medicamentos ou outras substâncias que afetem a capacidade de dirigir durante o dia, desde que dirigir o veículo ainda seja necessário. Isso também se aplica a clientes que participam do tour como passageiros. Se álcool, medicamentos ou outras substâncias que afetem a capacidade de dirigir forem tomados após o fim da viagem de um dia, o cliente deve garantir que a condição que afeta a capacidade de dirigir não esteja mais presente na manhã seguinte no início da viagem de um dia. Em caso de não conformidade, as consequências legais do ponto 5.4) serão aplicadas.
- RESPONSABILIDADE
11.1) O Organizador é responsável, no âmbito do dever de cuidado de um empresário prudente, pela preparação consciente da viagem, pela supervisão e seleção cuidadosas dos prestadores de serviços e pelo fornecimento adequado do serviço de viagem acordado, de acordo com os costumes locais.
11.2) Nossa responsabilidade é excluída ou limitada na medida em que, com base em disposições legais aplicáveis aos serviços a serem prestados por um provedor de serviços, a responsabilidade deste último também seja excluída ou limitada.
11.3) Nossa responsabilidade é, em qualquer caso, independentemente do motivo, limitada ao valor do dobro do preço da viagem,
a) na medida em que um dano ao viajante seja causado pelo operador turístico, nem intencionalmente nem por negligência grave ou b) na medida em que sejamos responsáveis por um dano causado ao viajante exclusivamente devido à falha de um prestador de serviços.
11.4) A responsabilidade por atraso é excluída.
11.5) Além disso, o organizador não é responsável, especialmente em caso de acidentes de trânsito. Nesta forma de passeio de aventura, cada participante do passeio é responsável e responsável por suas próprias ações e especialmente por seu estilo de direção e escolha de rota, bem como pela avaliação de suas próprias habilidades, mesmo que ele siga o líder do passeio (guia turístico).
11.6) Cada participante do passeio concorda que os proprietários, organizadores e representantes do organizador não são responsáveis por sua segurança pessoal e não são responsáveis, individual ou coletivamente, por incidentes relacionados à implementação ou sua participação no passeio que resultem em ferimentos, morte ou danos à sua propriedade, família, herdeiros ou sucessores legais.
11.7) O organizador não se responsabiliza por itens perdidos ou roubados de nossas estações de aluguel ou veículos de escolta.
11.8) A TORO BIKER tem o prazer de oferecer assistência a clientes que precisam de um serviço de encomendas ou serviço postal para malas ou pacotes pessoais entre nossas estações de aluguel. Este serviço de encomendas é realizado por uma empresa independente que não faz parte da TORO BIKER.
A TORO BIKER apenas faz a mediação entre o Cliente e o serviço de encomendas. Assim, a TORO BIKER não assume qualquer responsabilidade por atrasos nas entregas. Em caso de perda, dano ou atrasos que aconteçam durante o envio do material, o Cliente deve fazer sua própria reclamação ao prestador de serviços de encomendas e isentar a TORO BIKER de qualquer responsabilidade.
- RESPONSABILIDADE DO INQUILINO POR DANOS
Do momento da tomada até a devolução da motocicleta, o locatário também é responsável perante o locador por negligência leve, com relação à perda (incluindo perda ou confisco da motocicleta) e por todos os danos (como acidente ou danos operacionais, danos como resultado de manuseio impróprio e danos de depreciação) que ocorrerem à motocicleta além do desgaste normal durante o período de locação. Em caso de danos à motocicleta alugada, o locatário é responsável pelos custos de reparo realmente incorridos ou determinados de acordo com uma opinião de especialista, custos de cálculo e repatriação, custos de especialistas, depreciação técnica e proporcional ao mercado, perda de renda de aluguel durante o período de reparo ou, no caso de perda total, pelo período de substituição. O locatário reserva-se o direito de provar um dano menor.
- RESPONSABILIDADE E CLIMA
13.1) Dependendo da estação e das condições climáticas, o organizador reserva-se o direito de alterar a rota do passeio e, portanto, as acomodações, conforme necessário. Ao fazer isso, tentamos não alterar o caráter do passeio e sempre fornecemos serviços semelhantes.
13.2) O organizador não é responsável por quaisquer condições climáticas adversas que possam ocorrer. Por esse motivo, o participante não tem direito ao reembolso do preço do passeio e do aluguel.
- ACOMODAÇÃO E HOTÉIS
Os hotéis e acomodações oferecidos são específicos do país e de bom padrão. Se – devido às condições climáticas ou outras influências que estão além do controle do operador turístico – os hotéis de destino não puderem ser alcançados, nenhum dano pode ser reivindicado por esse motivo. Quaisquer custos adicionais decorrentes disso serão arcados pelo participante.
Quartos individuais estão disponíveis por um custo adicional por ordem de chegada, mas nem sempre podem ser garantidos devido ao número limitado. Se uma pessoa solteira desejar dividir um quarto duplo com outro viajante, o organizador fará todos os esforços para encontrar um companheiro de quarto adequado. Se isso não for bem-sucedido, o suplemento de quarto individual deverá ser cobrado.
- VEÍCULO PRÓPRIO
Os participantes do tour que participarem de um tour do organizador com seu próprio veículo são responsáveis pela condição legal e tecnicamente perfeita de seu veículo e pelos documentos necessários do veículo, bem como pelo seguro de veículo exigido. A TORO BIKER não pode oferecer seguro neste caso.
- VIAGENS OFF-ROAD
Não é permitida a condução off-road com veículos fornecidos pelo organizador, fora da respectiva rota determinada pelo organizador. Da mesma forma, o uso indevido do veículo alugado é proibido. O cliente é responsável pelos danos causados pela condução off-road não autorizada e uso indevido no valor total e sem limitação pela franquia.
- SEGURO
17.1) O organizador recomenda a contratação de um seguro de viagem para custos de cancelamento, acidente, doença, roubo, responsabilidade civil e proteção legal.
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- PROTEÇÃO DE DADOS E DIREITOS AUTORAIS
As fotos, slides e vídeos feitos nos passeios por representantes do organizador são propriedade de direitos autorais da TORO BIKER SL. A TORO BIKER SL tem o direito de usar este material para fins promocionais, mesmo que o participante seja reconhecível nele, sem incorrer em quaisquer custos para a TORO BIKER SL em relação ao participante. Além disso, os participantes autorizam a publicação dos vídeos e fotos nas mídias sociais por meio dos canais do organizador e seus parceiros.
- RECLAMAÇÕES
19.1) O participante do tour é obrigado a fazer tudo o que for razoável em caso de interrupções de serviço e danos para mantê-los o mais baixo possível. Se, apesar do máximo cuidado que tomamos no planejamento e execução desses tours, você ainda tiver motivos para reclamar, pedimos que nos notifique imediatamente. Você pode fazer isso durante o horário comercial normal conosco.
19.2) Reclamações contra o organizador devem ser feitas dentro de 30 dias após o término da viagem. Após essa data, você só poderá fazer reclamações se tiver sido impedido de cumprir esse prazo sem culpa sua.
19.3) Quaisquer reivindicações de garantia só poderão ser reivindicadas pelo próprio Cliente, mas não poderão ser cedidas.
- DIVERSOS
A invalidade de disposições individuais do contrato de viagem não resulta na invalidade de todo o contrato de viagem. O mesmo se aplica às presentes condições de viagem. Todas as condições de viagem publicadas anteriormente são substituídas pelas presentes e, portanto, perdem sua validade legal.
ACORDOS VERBAIS
do contrato não serão efetivas até que sejam confirmadas por escrito pela TORO BIKER.
ERRO DE IMPRESSÃO
A TORO BIKER reserva-se o direito de corrigir erros de impressão e erros de cálculo a qualquer momento.
- LOCAL DE JURISDIÇÃO
O foro competente para ambas as partes é Valência (Espanha).
- ORGANIZADOR
Toro Biker SL
C/ Enriv Valor 4, local 2, Bj. Paterna, Valência, Espanha
CIF: B16431702 -. Número da agência de viagens:CV-MM 2576-V . Telefone: +34 617538883